In het kader van Diagnose Transformatie, het programma waarin BeBright samen met strategische partners kijkt naar transformaties in de zorg, werd op 16 maart 2017 een werksessie georganiseerd tijdens de Zorg & ICT-beurs. Daarbij werd gebruik gemaakt van de Design Thinking methode, waarbij creativiteit en...

Introduction As part of the project ‘Diagnosis: Transforming Western Healthcare’, we met Gerard van Grinsven at the Customer Excellence Event 2017. We talked with him about his experiences as the Chief Executive Officer (CEO) of the Henry Ford West Bloomfield Hospital. Coming from the Ritz-Carlton hotel...